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 | ACHTUNG: Mit AIR New Zealand nach Hong Kong, KEINE MEILEN !! |  |
 Verfasst am: Fr 21. Sep. 2007; 10:12 |
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| karloe |
| Pauschaltourist |
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| Anmeldungsdatum: 21.09.2007 |
| Beiträge: 1 |
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Hier einmal kurz meine unschöne Erfahrung bzgl. der dieses Jahr gültigen Angebote mit Air NZ von Deutschland via LHR nach Hong Kong. Buchbar über die deutsche Air NZ Webseite. Im März dieses Jahres habe ich einen privaten Urlaubsflug DUS-LHR-HKG-LHR-DUS entsprechend dem Angebot in der Y Class von Air NZ gebucht. Der Zubringer nach LHR ist selbstverständlich LH, weiter gehts mir Air NZ. Dieses Angebot war zu bezeichnetem Zeitpunkt ca EUR 150 günster als vergleichbare Verbindungen mit LH, Swiss oder Thai. Wie man auch heute noch den auf der Internetseite von Air NZ eingestellten Bedingungen für dieses Angebot entnehmen kann, sind alle Flüge als MEILENFÄHIG (Air NZ ist Star Alliance Member, somit LH Gutschriften möglich) bezeichnet. Dies entspricht leider nicht der Realität, Meilen sind nicht gutgeschrieben worden. Einzig teilte man mir ich in einem Telefonat vor ca 3 Monaten mit, dass der gewählte Tarif nicht meilenfähig sei und ich mich doch bitte schriftlich an den Customer Service wenden möchte. Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderungen zur Stellungnahme, hat der Air NZ Customer Service es bis zum heutigen Datum nicht für notwendig erachtet sich zu der Sache zu äussern. Derzeit denke ich ernsthaft über eine juristische Bearbeitung dieser Angelegenheit nach, auch oder gerade weil es nur ums Prinzip geht.
Link Air NZ Angebot mit Bedingungen: http://www.airnewzealand.de/specials_bookings/billig_flug_neuseeland/von_deutschland_nach_hongkong_pacific_economy.htm |
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Zuletzt bearbeitet von karloe am Fr 21. Sep. 2007; 10:46, insgesamt einmal bearbeitet |
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| Verfasst am: Fr 21. Sep. 2007; 10:42 |
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| Lionel |
| Forenveteran |
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| Anmeldungsdatum: 16.09.2004 |
| Beiträge: 644 |
| Wohnort: Zürich |
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Hast du wenigstens auf den DUS-LHR-DUS Flügen Meilen bekommen? Dann stimmt die Angabe: "Vielfliegermeilen können bei diesem Tarif gesammelt werden."
Ist ja schon ärgerlich wenn die Meilen nicht gutgeschrieben werden. Aber mal ehrlich, man kriegt ja für die Meilen fast nichts mehr. (Ausser man fliegt sehr viel Interkontinental) |
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| Verfasst am: Sa 22. Sep. 2007; 10:47 |
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| Eos |
| Yetijäger |
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| Anmeldungsdatum: 26.10.2006 |
| Beiträge: 101 |
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| Lionel hat folgendes geschrieben: |
Ist ja schon ärgerlich wenn die Meilen nicht gutgeschrieben werden. Aber mal ehrlich, man kriegt ja für die Meilen fast nichts mehr. (Ausser man fliegt sehr viel Interkontinental) |
Aber gerade bei HK könnte es sich schon auszahlen...
aber eigentlich verwunderlich, dass sich Air NZ so stur gibt - damit vergrault man doch nur Kunden. |
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| Re: ACHTUNG: Mit AIR New Zealand nach Hong Kong, KEINE MEILE | |
| Verfasst am: So 23. Sep. 2007; 11:01 |
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| gabe |
| Forenveteran |
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| Anmeldungsdatum: 15.09.2004 |
| Beiträge: 1709 |
| Wohnort: Zürich, Chiang Mai & Tokyo |
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| karloe hat folgendes geschrieben: | Hier einmal kurz meine unschöne Erfahrung bzgl. der dieses Jahr gültigen Angebote mit Air NZ von Deutschland via LHR nach Hong Kong. Buchbar über die deutsche Air NZ Webseite. Im März dieses Jahres habe ich einen privaten Urlaubsflug DUS-LHR-HKG-LHR-DUS entsprechend dem Angebot in der Y Class von Air NZ gebucht. Der Zubringer nach LHR ist selbstverständlich LH, weiter gehts mir Air NZ. Dieses Angebot war zu bezeichnetem Zeitpunkt ca EUR 150 günster als vergleichbare Verbindungen mit LH, Swiss oder Thai. Wie man auch heute noch den auf der Internetseite von Air NZ eingestellten Bedingungen für dieses Angebot entnehmen kann, sind alle Flüge als MEILENFÄHIG (Air NZ ist Star Alliance Member, somit LH Gutschriften möglich) bezeichnet. Dies entspricht leider nicht der Realität, Meilen sind nicht gutgeschrieben worden. Einzig teilte man mir ich in einem Telefonat vor ca 3 Monaten mit, dass der gewählte Tarif nicht meilenfähig sei und ich mich doch bitte schriftlich an den Customer Service wenden möchte. Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderungen zur Stellungnahme, hat der Air NZ Customer Service es bis zum heutigen Datum nicht für notwendig erachtet sich zu der Sache zu äussern. Derzeit denke ich ernsthaft über eine juristische Bearbeitung dieser Angelegenheit nach, auch oder gerade weil es nur ums Prinzip geht.
Link Air NZ Angebot mit Bedingungen: http://www.airnewzealand.de/specials_bookings/billig_flug_neuseeland/von_deutschland_nach_hongkong_pacific_economy.htm |
Falls Du im Besitz einer schriftlichen Bestätigung bist, dass Meilen in diesem Tarif gutgeschrieben werden, sollten die Meilen tatsächlich gutgeschrieben werden.
Welche Buchungsklasse hattest Du auf NZ und auf LH? Es ist vielleicht unter umständen schon möglich, dass dir mit einer Air New Zealand Karte die Meilen in gewissen Klassen gutgeschrieben werden, aber zB nicht auf der LH Miles and More Karte. Wenn ich die Buchungsklasse weiss, kann ich mal etwas genauer nach gucken. |
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