Thema anzeigen - Ryanair stoniert Tickets im grossen Stil, Reiseforum für Reisetipps, Reiseinformationen und Reise Forum

Pantitlan · Site Admin

Wer mit der irischen Billigfluglinie Ryanair reisen möchte, kann seine Flüge in Kürze nur noch direkt über die Unternehmenshomepage buchen. Flüge ab dem 25. August, die über das Internet bei Drittanbietern erworben wurden, werden storniert und das Geld zurückbezahlt. Diese Frist lasse den betroffenen Kunden genügend Zeit, ihre Tickets direkt bei Ryanair zu buchen.

Das ist die Kurzfassung einer Meldung von einer Meldung in "der Presse". http://diepresse.com/home/leben/reise/406277/index.do?_vl_backlink=/home/leben/reise/index.do

Mal abgesehen, dass ich finde, dass zwei Wochen nicht gerade eine lange Zeit ist und auch davon abgesehen, dass das Vorgehen sogar rechtmässig ist... Klug ist das nicht. Die betroffenen Leute werden damit mächtig vor den Kopf gestossen. Es ist ja nicht nur so, dass sie damit einen gewissen Umtrieb haben, wenn sie alles nochmals buchen müssen, sondern die Tarife werden nun wohl auch hpher sein. Wenn mir sowas passieren würde, würde ich mich hüten, jemals wieder mit Ryanair zu fliegen. Ich verstehe nicht, wieso man nicht einfach per sofort keine Tickets mehr kaufen kann und die alten einfach so weiter laufen lässt.

Was meint ihr dazu? Ist der Imageschaden durch diese illegalen Zusatzgebührer wirklich grösser als das Ryanairdebakel jetzt?

gabe · Forenveteran

Ich höre davon zum ersten Mal. Aber falls das wirklich so ist kann ich das vorgehen von Ryanair nicht verstehen.

Rechtlich gesehen haben die Fluglinien hier in der Schweiz zum Beispiel das recht, Flüge eine gewisse Zeit im Voraus zu streichen, müssen aber die Passagiere dementsprechend umbuchen oder anderstweitig unterbringen. Bei der Ausstellung eines Tickets wird ein Kaufvertrag mit der Fluglinie abgeschlossen und ich bin der Meinung, dass die Fluglinie davon nicht einfach zurücktreten kann. Die rechtslage unterscheided sich jedoch nach Typ des Tickets. Bei Lowcost Fluglinien kommt das Pauschalreisegesetz leider nicht zur Anwendung und die Konditionen für die Tickets sind vermutlich etwas lockerer.

Pantitlan · Site Admin

Ja, es ging schon ziemlich durch die Medien. Ich bin ein bisschen überrascht, dass du das nicht wusstest. Es gab sogar einen Gerichtsentscheid und die Stornierung ist rechtmässig. Aber ob es sinnvoll ist?

Hier noch zum rechtlichen Aspekt bei "der Welt":
http://www.welt.de/welt_print/arti2329989/Ryanair_darf_Tickets_stornieren.html

gabe · Forenveteran

Von dem habe ich tatsächlich nichts gehört. Soviel ich weiss ist aber z.B. hier in der Schweiz niemand betroffen da ich keinen Anbieter kenne der Tickets von Ryanair als Drittanbieter verkauft.

Ob das schweizerische Recht sich vom EU Recht in dieser Sache unterscheiden würde weiss ich ebenfalls nicht.

Das Vorgehen von Ryanair ist aber eher unglücklich da in erster Linie die Kunden verärgert werden und nicht nur die Drittanbieter. Auf der anderen Seite frage ich mich, wie es solchen Internetportalen überhaupt möglich ist, Flüge von Ryanair zu verkaufen ohne irgendwelche Verträge mit der Fluglinie abgeschlossen zu haben welche das jetztige Vorgehen der Fluglinie verhindern könnten.

gabe · Forenveteran

Im Travelinside stand etwas mehr dazu:

19. August 2008
DRV will Gespräche mit Ryanair

Die Ankündigung von Ryanair, Buchungen aus Fremdsystemen zu annullieren, wirbelt weiter Staub auf.

Die Diskussionen um Fremdbuchungen von Ryanair gehen weiter. Nachdem Ryanair-Chef Michael O’Leary die Ankündigung gemacht hat, diese von Klaus Laepple, Präsident des Deutschen Reiseverbandes (DRV), kritisiert wurden und anschliessend wiederum Laepple von O’Leary angegriffen wurde, meldet sich erneut Laepple zu Wort. Er bietet Ryanair nun laut «FVW online» direkte Gespräche an.

Der Chef des irischen Billigfliegers Ryanair will nur noch Buchungen, die auf der Ryanair-Website getätigt wurden. Alle anderen Buchungen sollen annulliert werden.

25. August
Cheaptickets.de kämpft gegen die Ticketstornierungen von Ryanair.

In einer von Cheaptickets.de beim Landgericht Frankfurt am Main erwirkten einstweiligen Verfügung wird es Ryanair untersagt, nicht direkt über die Website von Ryanair gebuchte Tickets für ungültig zu erklären. Cheaptickets.de weist jedoch ausdrücklich darauf hin, dass Ryanair die einstweilige Verfügung wegen deren Geschäftssitz in Irland bisher noch nicht zugestellt werden konnte. Unmittelbar wirksam gegenüber Ryanair wird die Verfügung erst mit deren Zustellung, die jedoch bereits veranlasst wurde.

Das Landgericht Frankfurt am Main folgte im Ergebnis der Argumentation von Cheapticktets.de, dass die Ryanair-Drohung eine nachhaltig diskriminierende Wirkung gegenüber Portalen wie Cheaptickets.de ausübe, da ein Passagier, der sein Ticket bei einem Online-Portal erwirbt, das im Nachhinein für ungültig erklärt wird, an der Seriosität des Portals zweifeln müsse.

Quelle: Travelinside

Pantitlan · Site Admin

gabe · Forenveteran

Nein, ich weiss nicht, wie das technisch überhaupt möglich ist da Ryanair
ausschliesslich über seine Internetseite verkauft und die Flüge nicht in den verschiedenen CRS publiziert (oder gibts da Ausnahmen?). Hier in der Schweiz gibt es auch keine Anbieter. Vielleicht weiss Penguin z.B. mehr darüber wie das in Deutschland läuft.

Penguin · Forenveteran

Pantitlan · Site Admin

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